WeTeam es el primer contact center para redes sociales en la nube que permite al agente recibir, gestionar y contestar de manera eficaz y unificada mensajes de Whatsapp, Facebook, Twitter, Live Chat y videollamadas sin salir de su interfaz habitual.

WeTeam garantiza que los mensajes se envíen automáticamente al Contact Center cumpliendo con las reglas de distribución y supervisión establecidas. El agente recibe los mensajes en forma de notificaciones directamente en su aplicación agente y los responde de forma inmediata o «just in time».

Hoy podes ofrecerle a tus clientes una atención multicanal, personalizada, cercana, en tiempo real y eficaz; sin grandes costos ni infraestructuras.

Te invitamos a ser parte de este mundo de la revolución digital y dar un salto cualitativo en la atención a tus clientes con WeTeam: la solución de comunicación para todos y al alcance de todos.

• OPTIMIZACIÓN: optimización y reducción de costos a nivel de Contact Center gracias a la tecnología WebRTC y a la gestión simultánea de llamadas y chats.

WeTeam mejora la imagen de la empresa ofreciendo un servicio premium a clientes que desean ser atendidos en cualquier momento y desde cualquier lugar.

• INCREMENTA: la inmediatez y rapidez de respuesta por la que se caracterizan las redes sociales, se traslada a WeTeam mejorando la experiencia cliente e incrementando el nivel de satisfacción.

¡WeTeam es la clave de tus comunicaciones!